Politica di Reso
Ultimo aggiornamento il 03-lug-2024
Data di entrata in vigore 03-lug-2024
Benvenuto su https://ogopogobackdrops.com/ (di seguito "Sito"). La nostra politica di reso è stata progettata per garantire la tua soddisfazione con i tuoi acquisti. Se hai domande, contattaci all'indirizzo fornito in calce a questo documento.
1. Informazioni generali
Il Sito è di proprietà e gestito da Niccolò De Giorgio, con Partita IVA: 02943650966, e sede legale in Via Roberto Tremelloni, 15, Milano, 20128 Milano (di seguito "Proprietario").
2. Condizioni per il Reso
2.1 Idoneità per il Reso
I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna. Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, con l'imballaggio originale e la prova d'acquisto.
3. Procedura di Reso
3.1 Richiesta di Reso
Per iniziare una procedura di reso, invia una richiesta di reso via email a info@ogopogobackdrops.com con il numero dell'ordine, una descrizione del prodotto che desideri restituire e il motivo del reso.
3.2 Spedizione del Reso
Una volta approvata la tua richiesta, riceverai istruzioni dettagliate su come spedire il prodotto. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo la ricezione del tuo articolo restituito.
4. Ispezione e Rimborso
4.1 Ispezione del Prodotto Restituito
Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo per verificare che soddisfi i requisiti della nostra politica di reso. Ti informeremo via email dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
4.2 Rimborsi Approvati
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento e della banca.
4.3 Rimborsi Parziali
In alcune situazioni, possono essere concessi solo rimborsi parziali, ad esempio per prodotti che mostrano segni di utilizzo, che non sono nelle loro condizioni originali o che sono restituiti oltre il periodo di reso.
5. Sostituzioni
5.1 Prodotti Difettosi o Danneggiati
Sostituiamo i prodotti solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di una sostituzione per lo stesso prodotto, invia un'email a [Email del contatto] con i dettagli del difetto o del danno e segui la procedura di reso sopra descritta.
6. Spese di Spedizione
6.1 Costi di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per restituire il prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione iniziale verrà detratto dal rimborso.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla nostra politica di reso, puoi contattare il Proprietario all'indirizzo:
Niccolò De Giorgio
Via Roberto Tremelloni, 15
Milano, 20128 Milano
Italia
Email: info@ogopogobackdrops.com
Grazie per aver scelto Ogopogo Backdrops. La tua soddisfazione è la nostra priorità.